Что нужно сделать после смерти близкого человека? Москве

Что делать сразу после обнаружения умершего?

Настигнуть человека смерть может в любом месте, как внезапно, так и ожидаемо. Но близкие и родственники, обнаружившие покойного, должны понимать, что нужно сделать в первую очередь. Порядок действий будет отличаться в зависимости от места, где это случилось.

1. Смерть наступила дома.

• Начните с вызова полиции (102) для осмотра тела и скорой помощи (103) – для констатации смерти. По возможности следует подготовить документы покойного (паспорт, медицинский полис). Могут потребоваться также документы, удостоверяющие вашу личность.
• Если вы не планируете самостоятельно решать все организационные вопросы, в Москве можно позвонить в специализированную службу, (круглосуточная горячая линия +7 (495) 208-68-08), и вызвать ритуального агента. Не забудьте записать личные и служебные данные специалиста, которого вышлют к вам и проверьте его документы по прибытии – нередки случаи, когда в дом может приехать «черный агент», получивший информацию от своих информаторов. Такие нелегальные агенты не только могут завышать цены на услуги и выманивать деньги, но и бросить организацию похорон, получив оплату.
• Вызвав необходимые экстренные службы, сделайте все возможное, чтобы понизить температуру в помещении с покойным: отключите отопление, откройте окно. Накройте тело чистой тканью.

2. Смерть на рабочем месте или на улице.

• Прежде всего вызывайте скорую (103) и полицию (102). После оформления документов, покойного забирают в судебно-медицинский морг Москвы, адрес которого вам сообщат.
• При исчезновении близкого человека, если вы подозреваете возможность его смерти, нужно звонить в бюро регистрации несчастных случаев. Там вы получите список адресов моргов Москвы, куда можно ехать на опознание. В морге также выдадут свидетельство о смерти.

3. Смерть наступила в больнице

• Если смерть наступает в больнице, вам сообщат об этом по телефону. Медики подготовят необходимые документы.
• Вы можете вызвать ритуального агента по телефону +7 (495) 208-68-08, который сопроводит близких умершего в морг, поможет получить все документы и оплатить услуги медицинского учреждения.
• Если родственники по религиозным или этическим причинам хотят отказаться от вскрытия, в течение первых двух суток после смерти можно подать заявление. Ритуальный агент поможет разобраться, можно ли в данном случае отказаться от процедуры и как оформить документ.

4. Житель Москвы умер в Московской области.

• Начните с вызова экстренных служб (скорой и полиции), обратитесь за помощью в ритуальную службу Москвы, например, в наше бюро по телефону +7 (495) 208-68-08.
• Подготовьте документы покойного (паспорт и медицинский полис), а также паспорт лица, находящегося рядом с усопшим. Если человек, прописанный в Москве, умирает в другом городе области, тело принимает местный судебно-медицинский морг.
• Прибывший по вызову ритуальный агент обязан предъявить удостоверение личности и служебные документы. Он поможет быстро и с минимальными затратами получить справки из морга и организовать трансфер покойного в морг Москвы.

Что не стоит делать, если вы столкнулись со смертью близкого человека?

В Москве нередки случаи, когда к семьям недавно умерших приходят черные агенты, предлагая свою помощь. Они получают данные о смерти людей и играют на чувствах их родственников, вынуждая переплачивать за услуги или вообще скрываясь с деньгами, и тогда похороны нужно организовывать заново.  Помните, что только вы сами можете выбрать надежное ритуальное бюро и вызвать к себе его сотрудника, сообщив свой адрес и телефон. Любой другой способ получения вашей персональной информации говорит о том, что агентство действует незаконно. Чтобы не стать жертвой обмана:

• Не отвечайте на звонки с неизвестных номеров, особенно если звонивший представился ритуальным агентом.
• Не разговаривайте с посторонними ритуальными агентами, в агентство которых вы не позвонили сами.
• Не пускайте в квартиру незнакомых людей, даже если они представляются сотрудниками ритуальных служб. Если вы вызвали ритуального агента, оператор сообщит вам его имя и данные, чтобы вы могли проверить личность сотрудника.

Если вы столкнулись со смертью близкого человека, не стоит бездумно тратить деньги – этим вы не принесете пользы ни себе, ни покойному. Чтобы организовать обряд похорон правильно, своевременно получить все документы и достойно проводить в последний путь родного человека, обратитесь в профессиональное ритуальное агентство – вы сможете выбрать только необходимые услуги и платить только там, где это необходимо.